Đổi trả trong 30 ngày

Đổi trả trong vòng 7 ngày

 

Kể từ ngày 01/01/2016, Điện tử Tuấn Nam sẽ áp dụng chính sách đổi trả mới dành cho khách hàng mua sắm các sản phẩm tại cửa hàng. Chính sách hậu mãi mới hướng tới mục tiêu gia tăng lợi ích cho khách hàng của Điện tử Tuấn Nam, cụ thể:

1. Chính sách đổi trả:

- Các sản phẩm hàng công ty ĐIỆN TỬ TUẤN NAM sẽ được bảo hành 1 đổi 1 miễn phí trong vòng 7 ngày nếu bị lỗi do nhà sản xuất.

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền bằng với giá hiện tại của sản phẩm đó trừ đi mức  phí như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI(do nhà sản xuất) Thời gian đổi sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng
07 ngày đầu tiên Đổi trả miễn phí
Từ 08 – 14 ngày Trừ 25% trên giá mua 
Từ 15 – 21 ngày Trừ 35% trên giá  mua
Từ ngày thứ 22 trở đi cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.5% trên một ngày 
 Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng
07 ngày đầu tiên - Dưới 10Tr trừ 20% trên giá mua - Trên 10Tr trừ 15% trên giá mua
Từ 08 - 14 ngày - Dưới 10Tr trừ 30% trên giá mua - Trên 10Tr trừ 25% trên giá mua
Từ 15 - 21 ngày - Dưới 10Tr trừ 40% trên giá mua - Trên 10Tr trừ 35% trên giá mua
Từ ngày thứ 22 trở đi cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.5% / ngày 
 Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất -Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. Nếu Quý khách hàng muốn bán, cửa hàng sẽ thâu lại máy với giá thoả thuận giữa Khách hàng với Cửa hàng.

Lưu ý: giá đổi máy được áp dụng là giá ngay tại thời điểm khi khách hàng đổi máy.

2. Điều kiện đổi trả:

1.     Còn hóa đơn mua hàng

2.     Còn đầy đủ hộp sản phẩm (hộp phải còn nguyên vẹn)

3.     Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm

4.     Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

5.     Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

Điện tử Tuấn Nam

cam kết

Cam kết chính hãng

Có chứng nhận CO/CO đầy đủ
cam kết

Giải pháp Toàn diện

MiCare: Giải pháp toàn diện cho chiếc Xiaomi của bạn
cam kết

giao hàng toàn quốc

Giao hàng toàn quốc
cam kết

Bảo hành siêu tốc

Chấp nhận 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tiên

Hãy liên kết với chúng tôi

Facebook Google Youtube
email

Đăng ký email của bạn để nhận những thông tin mới nhất từ chúng tôi

Đăng ký nhận tin nhấn khuyến mãi